Tässä oppaassa kerromme, miten ratkaiset ongelmat, jotka estävät pääsyn tiettyihin sovelluksiin, verkkosivustoille tai verkkopalveluihin, kun ExpressVPN on yhdistetty.
Ongelmat sisältöön pääsyssä voivat johtua monesta syystä:
- Jotkin sovellukset, verkkosivustot, verkkopalvelut tai operaattorit estävät tunnettujen VPN-palveluiden IP-osoitteet.
- VPN-palvelimen ja käyttämäsi sovelluksen, verkkosivuston tai verkkopalvelun välillä on yhteysongelmia.
- Sovellus, verkkosivusto tai verkkopalvelu voi tarkistaa sijaintisi IP-osoitteen lisäksi laitteesi sijaintipalveluiden avulla (esimerkiksi GPS:n, Wi-Fi-paikannuksen tai mobiiliverkon sijainnin perusteella). Jos nämä sijaintitiedot eivät täsmää, et välttämättä pääse sisään palveluun.
- Edistynyt suojaus voi estää sellaisia seurantaskriptejä, joita jotkin verkkosivustot tarvitsevat latautuakseen. Tällöin sivut eivät lataudu oikein.
Siirry kohtaan:
Sovellukset ja verkkosivustot, joilla ei ole aluerajoituksia
Sovellukset ja verkkosivustot, jotka tarkistavat sijaintisi
Sovellukset, verkkosivustot tai verkkopalvelut, joilla ei ole aluerajoituksia
Jos et pääse sovellukseen, verkkosivustolle tai verkkopalveluun, jonka käyttöä ei ole rajoitettu sijainnin perusteella, noudata alla olevia vianmääritysvaiheita. Tarkista jokaisen vaiheen jälkeen, onko ongelma ratkennut, jolloin voit ohittaa loput vaiheet.
1. Yhdistä toiseen VPN-palvelinsijaintiin
VPN-palvelimellasi voi olla tilapäisiä yhteysongelmia käyttämäsi sovelluksen, verkkosivuston tai verkkopalvelun kanssa. Yhdistä toiseen VPN-palvelimen sijaintiin ja yritä sitten avata sovellus tai verkkosivusto uudelleen.
Näin vaihdat palvelimen sijaintia eri sovelluksissa:
- ExpressVPN:n Windows-sovellus
- ExpressVPN:n Mac-sovellus
- ExpressVPN:n iOS-sovellus
- ExpressVPN:n Android-sovellus
- ExpressVPN:n Linux-sovellus
- ExpressVPN reitittimille
2. Poista Edistynyt suojaus käytöstä
Jotkin luotettavat verkkosivustot tarvitsevat seurantaskriptejä latautuakseen oikein, ja Edistynyt suojaus voi estää niitä oletusarvoisesti. Tämän vuoksi verkkosivusto ei välttämättä lataudu kokonaan, se voi näkyä tyhjänä tai jotkin sivuston ominaisuudet eivät toimi odotetulla tavalla.
Kokeile poistaa Edistynyt suojaus käytöstä ExpressVPN:n asetuksista ja yritä sitten avata verkkosivusto. Jos sivu latautuu, Edistynyt suojaus on saattanut estää tarvittavien resurssien latautumisen.
Jos ongelma ratkeaa, kun Edistynyt suojaus on poistettu käytöstä, mutta haluaisit kuitenkin pitää sen päällä, siirry vaiheeseen 3.
3. Käytä jaettua tunnelointia
Tietyillä laitteilla voit käyttää jaettua tunnelointia, joka rajaa sivuston tai ongelmallisen sovelluksen VPN-yhteyden ulkopuolelle. Näin pääset verkkosivustolle tai palveluun ilman, että sinun tarvitsee kokonaan poistaa käytöstä VPN:ää tai Edistynyttä suojausta.
Näin käytät jaettua tunnelointia:
- ExpressVPN:n Windows-, Mac- ja Linux-sovellukset
- ExpressVPN:n Android-sovellus
- ExpressVPN:n iOS-sovellus
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä ExpressVPN:n tukitiimiin , niin autamme välittömästi.
Sovellukset, verkkosivustot tai verkkopalvelut, jotka tarkistavat sijaintisi
Jotkin sovellukset, sivustot ja verkkopalvelut tarkistavat sijaintisi. Syynä voi olla esimerkiksi tietoturva, petosten estäminen, säädösten noudattaminen tai palveluiden lisensointi. Jos VPN-palvelimesi sijainti ei vastaa laitteesi sijaintia tai aluetta, jolla sinulla on oikeus käyttää palvelua, et välttämättä pääse sisään palveluun.
Jos palvelu ei toimi odotetulla tavalla, ratkaise ongelma noudattamalla alla olevia vianmääritysvaiheita. Tarkista jokaisen vaiheen jälkeen, onko ongelma korjaantunut, jolloin voit ohittaa loput vaiheet.
- Poista mobiililaitteesi sijaintiasetukset tai -palvelut käytöstä
- Käytä ExpressVPN-selainlaajennusta tietokoneellasi
- Yhdistä vastaavaan VPN-palvelimen sijaintiin
- Avaa verkkosivusto tai palvelu uudelleen
1. Poista mobiililaitteesi sijaintiasetukset tai -palvelut käytöstä
Jotkin mobiilisovellukset käyttävät IP-osoitteen sijaan laitteesi sijaintipalveluita. Jos olet yhdistänyt ExpressVPN:ään mobiililaitteella, poista sijaintiasetukset käytöstä ja yhdistä VPN sitten uudelleen.
- Avaa Asetukset.
- Napauta Sijainti.
- Poista yläreunasta käytöstä asetus Käytä sijaintia.
- Avaa Asetukset.
- Napauta Tietosuoja ja suojaus > Sijaintipalvelut.
- Kytke pois päältä Sijaintipalvelut.
- Napauta Laita pois.
2. Käytä ExpressVPN-selainlaajennusta tietokoneellasi
Jos olet yhdistänyt ExpressVPN:ään tietokoneella, asenna ExpressVPN-selainlaajennus ja yhdistä sitten VPN uudelleen.
Ilman laajennusta verkkosivustot voivat pystyä selvittämään karkean sijaintisi HTML5-paikannuksen avulla, jos selaimellasi on lupa jakaa sijaintisi (myös silloin, kun VPN on käytössä). ExpressVPN-selainlaajennuksessa on sijainnin spooffaus, joka korvaa todellisen sijaintisi VPN-palvelimen sijainnilla, kun verkkosivustot pyytävät sijaintitietoa. Toiminto on oletusarvoisesti käytössä.
3. Yhdistä vastaavaan VPN-palvelimen sijaintiin
Jos käytät kotimaahasi tai muulle alueelle rajoitettua palvelua, yhdistä samalla alueella sijaitsevaan VPN-palvelimeen. Jos esimerkiksi käytät pankki- tai viranomaispalveluita yleensä Yhdysvalloissa, yhdistä lähellä olevaan yhdysvaltalaiseen VPN-palvelimeen ja kokeile sitten uudelleen.
Yhdistä laitteellasi toiseen palvelinsijaintiin alla olevien ohjeiden avulla:
- ExpressVPN:n Windows-sovellus
- ExpressVPN:n Mac-sovellus
- ExpressVPN:n iOS-sovellus
- ExpressVPN:n Android-sovellus
- ExpressVPN:n Linux-sovellus
- ExpressVPN reitittimille
Jos et ole varma, mikä palvelimen sijainti sopii tilanteeseen parhaiten, ota yhteyttä ExpressVPN:n tukitiimiin.
4. Avaa sovellus, verkkosivusto tai verkkopalvelu uudelleen
Yritä avata sovellus, verkkosivusto tai verkkopalvelu uudelleen. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä ExpressVPN:n tukitiimiin, niin autamme välittömästi.