Bu rehberde ExpressVPN’e bağlı iken bazı uygulama, site ve online hizmetlere erişmenize engel olan sorunları nasıl çözeceğinizi göstereceğiz.
Bir içeriğe birkaç farklı nedenden ulaşamıyor olabilirsiniz:
- Bazı uygulama, site, online hizmet veya internet servis sağlayıcı, bilinen IP adreslerinden gelen bağlantıları engelliyor olabilir.
- VPN sunucusu ve erişmeye çalıştığınız uygulama, site ya da online hizmet arasındaki bağlantı sorunları.
- Uygulama, site veya online hizmet, IP adresinize ek olarak cihazınızın konum hizmetlerini (GPS, Wi-Fi konumlandırma veya hücresel konum gibi) kullanarak konumunuzu öğreniyor olabilir. Bu konum sinyalleri farklı olursa hizmete erişemeyebilirsiniz.
- Gelişmiş Koruma bazı sitelerin düzgün yüklenmesi için gerekli olan takip betiklerini engelliyor olabilir. Bu durumda sayfalar yüklenmez ya da boş görünür.
Atla:
Bölge ile kısıtlanmayan uygulama ve siteler
Konumunuzu doğrulayan uygulama ve siteler
Bölge ile kısıtlanmayan uygulama, site ve online hizmetler
Coğrafi konum ile kısıtlanmayan bir uygulama, site veya online hizmete erişemiyorsanız aşağıdaki adımları izleyin. Her adımdan sonra sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Çözülmüşse diğer adımları atlayabilirsiniz:
1. Farklı bir VPN sunucu konumuna bağlanın
Bağlı olduğunuz VPN sunucusu; uygulama, site veya online hizmet ile geçici bir bağlantı sorunu yaşıyor olabilir. Farklı bir VPN sunucu konumuna bağlanın ve uygulama ya da siteye yeniden erişmeye çalışın.
Farklı bir sunucu konumuna bağlanmak için talimatlar…
- ExpressVPN Windows uygulaması
- ExpressVPN Mac uygulaması
- ExpressVPN iOS uygulaması
- ExpressVPN Android uygulaması
- ExpressVPN Linux uygulaması
- Yönlendiriciler için ExpressVPN
2. Gelişmiş Koruma’yı kapatın
Bazı gerçek siteler, sayfaların yüklenmesi için tracking betiklerini kullanır. Gelişmiş Koruma varsayılan ayarlarda bu betikleri engeller. Dolayısıyla sayfa yüklenmeyebilir, boş görünebilir ya da bazı özellikler gerektiği gibi çalışmayabilir.
Sorunun bu olup olmadığını görmek için ExpressVPN ayarlarından Gelişmiş Koruma’yı devre dışı bırakın ve siteye tekrar erişmeye deneyin. Yüklenirse Gelişmiş Koruma gerekli kaynakların yüklenmesine engel oluyor demektir.
Gelişmiş Koruma’yı kapatınca sorun çözülüyor ama Gelişmiş Koruma’yı açık tutmak istiyorsanız 3. adıma geçin.
3. Ayrık tünellemeyi kullanın
Desteklendiği cihazlarda ayrık tünellemeyi kullanarak tarayıcınızı ya da açılmayan uygulama veya siteyi VPN bağlantısından muaf tutabilirsiniz. Bu durumda diğer internet trafiğinizde VPN veya Gelişmiş Koruma’yı devre dışı bırakmadan, daha önce erişemediğiniz site veya hizmete erişmek mümkün olur.
Ayrık tünellemeyi nasıl kullanacağınızı öğrenin:
Sorun devam ederse yardım almak için ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşın.
Konumunuzu doğrulayan uygulama, site veya online hizmetler
Bazı uygulama, site veya online hizmetler; güvenlik, dolandırıcılığı önleme ve mevzuata uygunluk ya da lisans sebebiyle konumunuzu öğrenmeye çalışır. VPN sunucu konumunuz cihazınızın konumu ya da hizmeti kullanma yetkinizin olduğu bölge ile aynı değilse erişmede sorun yaşayabilirsiniz.
Bir hizmet gerektiği gibi çalışmıyorsa sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin. Her adımdan sonra sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Çözülmüşse diğer adımları atlayabilirsiniz.
- Mobil cihazınızın konum ayarları veya hizmetlerini kapatın
- Bilgisayarınızda ExpressVPN tarayıcı uzantısını kullanın
- Aynı yerdeki bir VPN sunucusuna bağlanın
- Site veya hizmete yeniden erişin
1. Mobil cihazınızın konum ayarları veya hizmetlerini kapatın
Bazı mobil uygulamalar IP adresiniz yerine cihazınızın konum hizmetlerini kullanır. ExpressVPN’e bir mobil cihaz üzerinden bağlı iseniz konum ayarlarınızı kapatıp VPN’e tekrar bağlanmayı deneyin.
- Ayarlar’ı açın.
- Konum’a dokunun.
- Yukarıdan Konumu Kullan’ı kapatın.
- Ayarlar’ı açın.
- Gizlilik ve Güvenlik > Konum Hizmetleri’ne dokunun.
- Konum Hizmetleri’ni kapat’ı seçin.
- Kapat’a dokunun.
2. Bilgisayarınızda ExpressVPN tarayıcı uzantısını kullanın
ExpressVPN’e bilgisayardan bağlanıyorsanız ExpressVPN tarayıcı uzantısını yükleyin ve VPN’e yeniden bağlanın.
Uzantıyı kullanmıyorsanız ve tarayıcınızda HTML5 coğrafi konum paylaşımı açıksa web siteleri yaklaşık konumunuzu VPN açık olduğunda bile saptayabilir. ExpressVPN tarayıcı uzantısının Konumunu gizle adındaki özelliği açıksa web siteleri konum talebinde bulunduğunda gerçek konumunuz VPN sunucusunun konumuyla değiştirilir. Bu özellik varsayılan olarak açıktır.
3. Aynı yerdeki bir VPN sunucusuna bağlanın
Kendi ülkenizdeki ya da başka bir yerde kullanma hakkınızın olduğu bir hizmete erişiyorsanız bu yerin VPN sunucusuna bağlanın. Örneğin banka hesabınıza veya devlet hizmetlerine ABD’den giriyorsanız bir ABD VPN sunucusuna bağlanmayı deneyin.
Cihazınızda farklı bir sunucu konumuna bağlanmak için aşağıdaki talimatlara bakabilirsiniz:
- ExpressVPN Windows uygulaması
- ExpressVPN Mac uygulaması
- ExpressVPN iOS uygulaması
- ExpressVPN Android uygulaması
- ExpressVPN Linux uygulaması
- Yönlendiriciler için ExpressVPN
İhtiyaçlarınız için en iyi konumun hangisi olduğunu bilmiyorsanız ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşabilirsiniz.
4. Uygulama, site veya online hizmete yeniden erişin
Uygulama, site veya online hizmete yeniden bağlanmayı deneyin. Sorununuz devam ediyorsa yardım almak için ExpressVPN Destek Ekibi’ne ulaşın.