คู่มือนี้สำหรับผู้ใช้ที่ ประสบปัญหาในการสตรีม Netflix ขณะเชื่อมต่อกับ VPN
หลังจากแต่ละขั้นตอน ให้ตรวจสอบว่าปัญหาถูกแก้ไขแล้วก่อนดำเนินการไปยังส่วนถัดไป
ข้ามไปที่…
1. เปลี่ยนไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN อื่น
2. ลงชื่อออกจากแอป Netflix แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
3. ดู Netflix บนเบราว์เซอร์ของคุณ
4. ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN
1. เปลี่ยนไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN อื่น
หากคุณเป็นผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาที่ประสบปัญหาในการสตรีม Netflix ลองเปลี่ยนไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN ตามลำดับดังนี้:
- สหรัฐอเมริกา – วอชิงตันดีซี
- สหรัฐอเมริกา – ซานฟรานซิสโก
- สหรัฐ – นิวยอร์ก
- สหรัฐ – นิวเจอร์ซีย์ – 3
- สหรัฐอเมริกา – ลอสแอนเจลิส – 3
- สหรัฐอเมริกา – เดนเวอร์
ด้านล่างคือวิธีการเปลี่ยนตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN ของคุณ:
iOS: ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลัก โดยให้กดค้างจนกว่าที่แสดงพรีวิวแอปจะปรากฏทางซ้าย ปัดเพื่อหาพรีวิวแอป Netflix จากนั้นปัดขึ้นเพื่อปิดแอป
Android: บนอุปกรณ์ Android ของคุณ เปิดหน้าอินเตอร์เฟสแบบมัลติทาสก์ วิธีนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ:
- หากอุปกรณ์ของคุณมีไอคอนสามรูปที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้แตะที่ไอคอนเส้นตั้งตรงสามเส้นหรือไอคอนรูปสี่เหลี่ยม
- ถ้าอุปกรณ์ของคุณมีเส้นแนวนอนเดียวที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างไปกึ่งกลางของหน้าจอ กดค้างไว้หนึ่งวินาทีแล้วปล่อย
จากนั้นปัดหาพรีวิวแอป Netflix แล้วปัดเพื่อปิดบังคับแอป ทิศทางที่คุณจำเป็นต้องปัดอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ
Android TV: ไปที่การตั้งค่า เลือก แอป แล้วเลื่อนเพื่อหาแอป Netflix เลือก แอป แล้วเลือกบังคับหยุด
Fire TV/Fire Stick: ไปที่การตั้งค่า เลือกแอปพลิเคชัน เลือกจัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งอยู่ เลื่อนไปที่แอป Netflix เลือก แอป แล้วเลือกบังคับหยุด
Apple TV: กดปุ่ม TV บนรีโมทสองครั้งเพื่อดูแอปที่กำลังรันอยู่ ปัดเพื่อหาพรีวิวแอป Netflix จากนั้นปัดขึ้นเพื่อปิดแอป
หากคุณเป็นผู้ใช้ที่ไม่ใช่ในสหรัฐอเมริกาที่ประสบปัญหาในการสตรีม Netflix ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที
2. ลงชื่อออกจากแอป Netflix แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
หากคุณกำลังใช้แอป Netflix ลงชื่อออกจากแอป รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที
3. ชม Netflix จากเบราว์เซอร์ของคุณ
ลองสตรีม Netflix ผ่านเบราว์เซอร์โดยไปที่ https://www.netflix.com/ และลงชื่อเข้าใช้ด้วยรายละเอียดบัญชี Netflix ของคุณ
หากคุณประสบปัญหาในการสตรีม Netflix จากเบราว์เซอร์ขณะเชื่อมต่อกับ VPN:
- รับส่วนขยายเบราว์เซอร์ ExpressVPN (มีให้สำหรับ Windows, Mac, และ Linux) ในการใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์ คุณต้องติดตั้ง แอป ExpressVPN ในคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย
- ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาควรลองเชื่อมต่อกับตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ตามลำดับดังนี้:
- สหรัฐอเมริกา – วอชิงตันดีซี
- สหรัฐอเมริกา – ซานฟรานซิสโก
- สหรัฐ – นิวยอร์ก
- สหรัฐ – นิวเจอร์ซีย์ – 3
- สหรัฐอเมริกา – ลอสแอนเจลิส – 3
- สหรัฐอเมริกา – เดนเวอร์
ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ชาวสหรัฐควรดำเนินการในขั้นตอนถัดไป
- ลองใช้เบราว์เซอร์ใหม่ ส่วนขยายเบราว์เซอร์ ExpressVPN รองรับใน Windows, Mac และ Linux และทำงานร่วมกับ Chrome, Firefox, Vivaldi, Chromium, Brave และ Microsoft Edge ได้ดี ต้องติดตั้งแอป ExpressVPN ด้วย
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที
4. ติดต่อสนับสนุน
หากคุณยังไม่สามารถสตรีม Netflix ขณะเชื่อมต่อกับ VPN ได้ ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN ได้ตลอดเวลาที่คุณต้องการ โดยคลิกหรือแตะที่กล่องแชทที่มุมขวาล่างของจอภาพของคุณ