このガイドは、VPNに接続中にNetflixのストリーミングに問題があるユーザー向けです。
各ステップの後、次のセクションに進む前に問題が解決したかどうかを確認してください。
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1. 別のVPNサーバーロケーションに変更
2. Netflixアプリからサインアウトし、再度サインインしてください
3. ブラウザでNetflixを視聴する
4. ExpressVPNサポートにお問い合わせください
1. 別のVPNサーバーロケーションに変更
米国ユーザーがNetflixのストリーミングに問題がある場合、以下の順序でこれらのVPNサーバーロケーションに変更を試みてください：
- アメリカ-ワシントンDC
- アメリカ-サンフランシスコ
- アメリカ – ニューヨーク
- アメリカ – ニュージャージー – 3
- アメリカ – ロサンゼルス – 3
- アメリカ – デンバー
以下はVPNサーバーロケーションを変更する手順です：
iOS: ホーム画面の下から上へスワイプし、指を押し続けてアプリのプレビューが左に表示されるまで待ちます。 Netflixアプリのプレビューを見つけて、アプリを終了するために上にスワイプしてください。
Android: Androidデバイスでマルチタスクインターフェースを開きます。 これを行う方法はデバイスによって異なります：
- 画面の下に3つのアイコンがある場合、3つの縦線または四角のアイコンをタップします。
- 画面の下に1本の横線がある場合、下から中央までスワイプし、1秒間指を保持してから離します。
次に、Netflixアプリのプレビューを見つけて、アプリを強制終了するためにスワイプしてください。 スワイプする方向はデバイスによって異なります。
Android TV: 設定に移動し、アプリを選択してNetflixアプリを見つけてください。 アプリを選択し、その後強制停止を選択します。
Fire TV/Fire Stick: 設定に移動し、アプリケーションを選択し、インストール済みアプリケーションの管理を選択します。 Netflixアプリにスクロールします。 アプリを選択し、その後強制停止を選択します。
Apple TV: リモコンのテレビアイコンをダブルクリックして、現在稼働中のアプリを表示します。 Netflixアプリのプレビューを見つけて、アプリを終了するために上にスワイプしてください。
米国外のユーザーでNetflixのストリーミングに問題がある場合、次のステップに進んでください。
何かお困りですか？ ExpressVPNサポートチームに直ちにサポートを依頼してください。
2. Netflixアプリからサインアウトし、再度サインインしてください
Netflixアプリを使用している場合、それからサインアウトし、デバイスを再起動して、再度サインインしてください。
何かお困りですか？ ExpressVPNサポートチームに直ちにサポートを依頼してください。
3. ブラウザからNetflixを視聴する
https://www.netflix.com/ にアクセスし、Netflixアカウントの詳細でサインインしてブラウザでNetflixをストリーミングすることを試みてください。
VPNに接続したままブラウザからNetflixのストリーミングに問題がある場合：
- ExpressVPNブラウザ拡張機能を入手（Windows、Mac、およびLinuxに対応）。 ブラウザ拡張機能を使用するには、コンピューターにExpressVPNアプリもインストールされている必要があります。
- 米国ユーザーは、以下の順序でこれらのサーバーロケーションに接続を試みてください：
- アメリカ-ワシントンDC
- アメリカ-サンフランシスコ
- アメリカ – ニューヨーク
- アメリカ – ニュージャージー – 3
- アメリカ – ロサンゼルス – 3
- アメリカ – デンバー
米国外のユーザーは次のステップへ進んでください。
- 別のブラウザを試してください。 ExpressVPNブラウザ拡張機能は、Windows、Mac、Linuxで利用可能で、Chrome、Firefox、Vivaldi、Chromium、Brave、Microsoft Edgeで動作します。 ExpressVPNアプリもインストールされている必要があります。
何かお困りですか？ ExpressVPNサポートチームに直ちにサポートを依頼してください。
4. サポートまでお問い合わせ
VPNに接続しながらNetflixをストリームできない場合は、ExpressVPNサポートチームに問い合わせることができます。画面の右下のチャットボックスをクリックまたはタップしてください。