คู่มือนี้จะแสดง วิธีแก้ไขปัญหาการชำระเงินต่ออายุอัตโนมัติที่ล้มเหลว หากการชำระเงินล้มเหลว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลและบนแดชบอร์ดบัญชีของคุณ
หมายเหตุ: หากคุณซื้อการสมัครสมาชิกด้วย BitPay หรือ Paymentwall การสมัครของคุณจะสิ้นสุดลงในวันหมดอายุของการสมัครและจะไม่ต่ออายุโดยอัตโนมัติ
ข้ามไปที่ …
ทำไมการชำระเงินต่ออายุอัตโนมัติของฉันถึงล้มเหลว? วิธีแก้ไขปัญหาการชำระเงินต่ออายุอัตโนมัติที่ล้มเหลว
ทำไมการชำระเงินต่ออายุอัตโนมัติของฉันถึงล้มเหลว?
โดยค่าเริ่มต้น การต่ออายุอัตโนมัติจะเปิดใช้งานสำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่านบัตรเครดิต, PayPal, Apple Pay และ Google Pay การชำระเงินต่ออายุอัตโนมัติอาจล้มเหลวหาก ExpressVPN ไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกได้ สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่ การใช้วิธีการชำระเงินที่ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป หมดอายุ หรือมียอดเงินไม่เพียงพอ
วิธีแก้ไขปัญหาการชำระเงินต่ออายุอัตโนมัติที่ล้มเหลว
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาการชำระเงินต่ออายุอัตโนมัติที่ล้มเหลว:
1. ตรวจสอบว่าวิธีการชำระเงินของคุณยังใช้งานได้
ตรวจสอบว่าวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกยังคงใช้งานได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้บัตรเครดิต ให้ตรวจสอบว่าบัตรของคุณไม่ได้ถูกยกเลิก สูญหาย หรือถูกขโมย หากบัตรของคุณถูกระงับ ให้ติดต่อธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณ
หากวิธีการชำระเงินของคุณหมดอายุ คุณสามารถ:
- ติดต่อธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณเพื่อขอต่ออายุบัตร ในระหว่างนี้ ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อแจ้งปัญหาของคุณ
- ใช้วิธีการชำระเงินอื่นเพื่อ ต่ออายุการสมัครสมาชิก
- หากคุณกำลังเพิ่มบัตรเครดิตใหม่เป็นวิธีการชำระเงิน อัปเดตรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณ ก่อน
2. ตรวจสอบว่าวิธีการชำระเงินของคุณมียอดเงินเพียงพอ
หากวิธีการชำระเงินของคุณมียอดเงินไม่เพียงพอสำหรับการทำธุรกรรม คุณสามารถ:
- เติมเงินในบัญชีของคุณและต่ออายุการสมัครสมาชิก
- ใช้วิธีการชำระเงินอื่นเพื่อดำเนินการต่ออายุ
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อรับความช่วยเหลือทันที
3. อัปเดตรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณ
การชำระเงินอัตโนมัติอาจล้มเหลวหากบัตรเครดิตของคุณไม่ได้รับการอัปเดต เพื่ออัปเดตบัตรเครดิตของคุณ ทำตามคู่มือนี้
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อรับความช่วยเหลือทันที