Se nel log di connessione vedi il seguente messaggio di errore:
ExpressVPN client version :3.031000
Operating system version 10.6.8
oppure
Timestamp: 2013-12-01 21:42:16 +1100
Activation code: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Cluster list file version: 20131201|1|
Cluster list download date: 2013-12-01 21:42:14 +1100
Chiudi tutte le applicazioni VPN sul dispositivo, quindi riavvia ExpressVPN e connettiti a una posizione server. Se così facendo l’errore non viene risolto, compi i seguenti passaggi:
Apri una console Terminale (Applicazioni > Utility > Terminale).
Inserisci il seguente comando: kextstat
Nell’elenco dei driver caricati che apparirà, cerca eventuali kext TUN/TAP. Avranno indirizzi di dominio che terminano con .tun o .tap e in genere si trovano in fondo alla lista. Viscosity e Tunnelblick sono due esempi comuni. Qui sotto trovi un esempio:
Rimuovi questi kext in conflitto eseguendo: sudo kextunload -b <kext>
In questo caso, <kext> è il nome di dominio del kext TUN/TAP come appariva nell’elenco dei driver. Nell’esempio precedente, sarebbe sudo kextunload -b net.tunnelblick.tun
Quando richiesto, inserisci nel Terminale la password di amministratore/sudo. Potresti non essere in grado di vedere i caratteri che digiti, quindi presta particolare attenzione.
Riavvia ExpressVPN e connettiti a una posizione server.
Risoluzione dei problemi
Se continui a riscontrare problemi, riavvia il computer, quindi lancia ExpressVPN e connettiti a una posizione server.
Se dopo aver riavviato il computer il problema persiste, reinstalla ExpressVPN. Non è necessario disinstallare prima l’app. Semplicemente, esegui nuovamente il programma d’installazione.