Si vous voyez le message d’erreur suivant dans votre log de connexion :
ExpressVPN client version :3.031000
Operating system version 10.6.8
ou
Timestamp: 2013-12-01 21:42:16 +1100
Activation code: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Cluster list file version: 20131201|1|
Cluster list download date: 2013-12-01 21:42:14 +1100
Fermez toutes les applications VPN de votre appareil puis redémarrez ExpressVPN et connectez-vous à un emplacement de serveur. Si ça ne règle pas le problème, essayez les astuces suivantes :
Ouvrez une console Terminal (Application > Utilitaires > Terminal).
Entrez la commande suivante : kextstat
Dans la liste de pilotes chargés qui s’ouvre, cherchez les kexts TUN/TAP. Ils auront des adresses de domaine qui finissent en .tun ou .tap et sont souvent en fin de liste. Viscosity et Tunnelblick sont deux exemples communs. Voici un exemple :
Supprimez ces kexts en conflit en exécutant : sudo kextunload -b <kext>
Ici, <text> est le kext TUN/TAP du nom de domaine comme il apparait dans la liste. Dans l’exemple plus haut, ce serait sudo kextunload -b net.tunnelblick.tun
Entrez votre mot de passe d’admin ou de sudo dans le Terminal quand on vous le demande. Vous risquez de ne pas pouvoir voir ce que vous saisissez, faites donc attention.
Redémarrez ExpressVPN et connectez-vous à un emplacement de serveur.
Résolution de problèmes
Si vous avez toujours des difficultés, redémarrez votre ordinateur puis ExpressVPN et connectez-vous à un emplacement de serveur.
Si le problème persiste après avoir redémarré votre ordinateur, réinstallez ExpressVPN. Pas besoin de désinstaller l’application d’abord. Il suffit d’exécuter le programme d’installation à nouveau.