Para utilizar nossos aplicativos e configurações, por favor, primeiro crie uma conta na ExpressVPN.
Se você não conseguir acessar o painel de configuração de um roteador executando a ExpressVPN, verá uma mensagem dizendo “Parece que você não está conectado”.
Para acessar o painel de configuração, confirme se você concluiu as seguintes etapas:
- Você configurou a ExpressVPN em um roteador compatível:
- Você se conectou ao roteador corretamente:
- Conexão Wi-fi: certifique-se de ter selecionado a rede Wi-fi do roteador executando ExpressVPN e não está usando um cabo Ethernet.
- Conexão LAN: certifique-se de ter conectado corretamente o roteador e o dispositivo usando um cabo Ethernet e desligado o Wi-fi.
- Você desligou qualquer conexão VPN (executada por meio de um aplicativo VPN ou configuração manual) em seu dispositivo.
- Você desativou todos os serviços em execução no seu dispositivo que podem impedir o acesso:
- iOS/macOS: desligue o iCloud Private Relay
- Navegadores: desligue o Secure DNS (verifique as configurações do seu navegador)
Nota: Quando conectada, a ExpressVPN protege as informações de endereço IP e as solicitações de DNS, portanto, talvez você não precise desses serviços. Caso queira deixá-los ativados, acesse o painel do roteador através de seu endereço IP (veja abaixo).
Se o problema persistir, tente acessar 192.168.132.1, 192.168.142.1, 192.168.1.1, 192.168.21.1 ou 192.168.42.1 reinicie o roteador e tente acessar o painel de configuração novamente.
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