このガイドは、VPN接続中にMax（旧HBO Max）のストリーミングに問題があるユーザー向けのものです。
MaxおよびExpressVPNの利用規約を遵守するため、現在お住まいの国と一致するサーバーロケーションに接続する必要があります。
目次
1. 別のVPNサーバーロケーションに変更する
2. Maxアプリからサインアウトして再度サインインする
3. ブラウザを使用してMaxを視聴する
4. ExpressVPNサポートに連絡する
1. 別のVPNサーバーロケーションに変更する
米国のユーザーでMaxのストリーミングに問題がある場合は、以下の順序でVPNサーバーロケーションを変更してみてください。
- アメリカ – サンフランシスコ
- アメリカ – ワシントンDC
- アメリカ – ニューヨーク
- アメリカ – ロサンゼルス – 1
VPNサーバーロケーションの変更方法については以下を参照してください。
- 画面下部に3つのアイコンがある場合：3本の縦線のアイコンまたは四角のアイコンをタップします
- 画面下部に横一線のアイコンがある場合：画面下部から中央にスワイプし、1秒間押し続けて離します
次に、Maxアプリのプレビューを探して、スワイプしてアプリを強制終了します。スワイプの方向はデバイスによって異なります。
Android TV：設定に移動し、アプリを選択してMaxアプリを見つけます。アプリを選択して強制終了を選択します
Fire TV/Fire Stick：設定に移動し、アプリケーションを選択します。インストール済みアプリケーションを管理を選び、Maxアプリを見つけて選択して強制終了を選びます
Apple TV：リモコンのTVアイコンをダブルクリックして実行中のアプリを表示し、Maxアプリのプレビューを探して上にスワイプして閉じます
米国外のユーザーでMaxのストリーミングに問題がある場合は、次のステップに進みます。
ヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。
2. Maxアプリからサインアウトして再度サインインする
Maxアプリを使用している場合は、サインアウトしてからデバイスを再起動し、再度サインインします。
ヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。
3. ブラウザを使用してMaxを視聴する
ブラウザからMaxをストリーミングするには、https://www.max.com/loginにアクセスし、Maxのアカウント情報を入力してサインインします。
VPN接続中、ブラウザ経由でのMaxのストリーミングに問題がある場合は、以下の手順をお試しください。
- ExpressVPNブラウザ拡張機能（Windows、Mac、Linux版を利用可能）を入手します。ブラウザ拡張機能を使用するには、コンピュータにExpressVPNアプリもインストールする必要があります
- 米国のユーザーは以下の順序でサーバーロケーションに接続してみてください
- アメリカ – サンフランシスコ
- アメリカ – ワシントンDC
- アメリカ – ニューヨーク
- アメリカ – ロサンゼルス – 1
米国外のユーザーは次のステップに進んでください。
- 別のブラウザを試してみてください。ExpressVPNブラウザ拡張機能はWindows、Mac、Linuxで利用可能で、Chrome、Firefox、Vivaldi、Chromium、Brave、Microsoft Edgeで動作します。ExpressVPNアプリもインストールする必要があります
ヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。
4. サポートに連絡する
VPNに接続してMaxをストリーミングできない場合は、ExpressVPNサポートチームに連絡してください。