Cet article vous montrera comment supprimer votre compte ExpressVPN. Notez que vous devez vous rendre sur le site d’ExpressVPN et vous connecter à votre compte pour le supprimer.

Instructions pour les mobiles

Suivez ces instructions si vous utilisez un appareil mobile tel qu’un téléphone Android.

Pour supprimer votre compte ExpressVPN :

  1. Allez sur le site web d’ExpressVPN (www.expressvpn.com) et tapez surMenu icon..
  2. Appuyez sur Mon compte.
  3. Saisissez les informations d’identification de votre compte ExpressVPN et appuyez sur Se connecter.
  4. Appuyez sur Menu icon. dans le coin supérieur droit de l’écran de votre appareil.

  5. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Compte et facturation.

  6. Faites défiler vers le bas jusqu’à Gestion des comptes et appuyez sur Supprimer le compte.

  7. Trois options s’offrent à vous, comme indiqué ci-dessous. Appuyez sur Supprimer après expiration (dans xxx jours) ou Supprimer maintenant pour poursuivre la procédure de suppression du compte :
    • Annuler l’abonnement : Le renouvellement automatique sera désactivé, mais votre compte ne sera pas supprimé.
    • Supprimer après expiration (dans xxx jours) : Le renouvellement automatique sera désactivé et votre compte sera supprimé à l’expiration de votre abonnement.
    • Supprimer maintenant : Le renouvellement automatique sera désactivé et votre compte sera immédiatement supprimé.

  8. Il vous sera alors demandé de vérifier votre demande de suppression de votre compte ExpressVPN. Un code de vérification sera envoyé à votre adresse e-mail. Saisissez le code dans l’espace marqué Code de vérification, puis appuyez sur Continuer.

  9. Vous verrez alors un message de confirmation et recevrez également un e-mail confirmant votre demande de suppression de compte.
    • Remarque : Si vous avez demandé par erreur la suppression de votre compte, appuyez sur Conserver mon compte.

Lors de la suppression du compte, vos données personnelles seront définitivement supprimées et vous n’aurez plus accès à nos services.

BESOIN D’AIDE ? Contactez l’équipe d’assistance d’ExpressVPN pour une aide immédiate.

Haut de page

Instructions pour les ordinateurs

Suivez ces instructions si vous utilisez un ordinateur tel qu’un PC Windows ou un Mac.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte sur le site d’ExpressVPN. Pour ce faire :

  1. Allez sur le site web d’ExpressVPN (www.expressvpn.com) et sélectionnez Mon compte.

  2. Saisissez les identifiants de connexion de votre compte ExpressVPN et sélectionnez Se connecter.

  3. Dans le menu de gauche, sélectionnez Compte et facturation.
  4. Faites défiler vers le bas jusqu’à Gestion des comptes et sélectionnez Supprimer le compte.

  5. Trois options s’offrent à vous, comme indiqué ci-dessous. Appuyez sur Supprimer après expiration (dans xxx jours) ou Supprimer maintenant pour poursuivre la procédure de suppression du compte :
    • Annuler l’abonnement : Le renouvellement automatique sera désactivé, mais votre compte ne sera pas supprimé.
    • Supprimer après expiration (dans xxx jours) : Le renouvellement automatique sera désactivé et votre compte sera supprimé à l’expiration de votre abonnement.
    • Supprimer maintenant : Le renouvellement automatique sera désactivé et votre compte sera immédiatement supprimé.

  6. Il vous sera alors demandé de vérifier votre demande de suppression de votre compte ExpressVPN. Un code de vérification sera envoyé à votre adresse e-mail. Saisissez le code dans l’espace marqué Code de vérification, puis sélectionnez Continuer.

  7. Vous verrez alors un message de confirmation et recevrez également un e-mail confirmant votre demande de suppression de compte.
    • Remarque : Si vous avez demandé par erreur la suppression de votre compte, sélectionnez Conserver mon compte.

Lors de la suppression du compte, vos données personnelles seront définitivement supprimées et vous n’aurez plus accès à nos services.

BESOIN D’AIDE ? Contactez l’équipe d’assistance d’ExpressVPN pour une aide immédiate.

Haut de page

Cet article vous a-t-il été utile ?

Nous sommes navrés de l'apprendre. Dites-nous comment nous pouvons nous améliorer.

Un membre de notre équipe de support assurera le suivi de votre problème.