Troubleshooting-Schritte für Streaming ITVX

Zuletzt aktualisiert: 18. Februar 2025

Diese Anleitung ist für Benutzer, die ITVX nicht streamen können, während sie mit dem VPN verbunden sind.

Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist, bevor Sie mit dem nächsten Abschnitt fortfahren.

Springen zu…

1. Wechseln Sie zu einem anderen VPN-Serverstandort
2. Streamen Sie ITVX von Ihrem Browser
3. Kontaktieren Sie den ExpressVPN-Support

1. Wechseln Sie zu einem anderen VPN-Serverstandort

Wenn Sie ein britischer Benutzer sind, der Probleme beim Streaming von ITVX hat, versuchen Sie, zu diesen VPN-Serverstandorten in folgender Reihenfolge zu wechseln:

GB – East London
GB – Docklands
GB – London

Wenn Sie nicht wissen, wie Sie Ihren VPN-Serverstandort ändern können, finden Sie unten Anweisungen für alle unsere Apps:

Sie benötigen Hilfe? Kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam für sofortige Unterstützung.

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2. Streamen Sie ITVX von Ihrem Browser

Sie können ITVX von Ihrem Browser streamen, indem Sie zu https://www.itv.com/ gehen und sich mit Ihren ITVX-Kontodaten anmelden.

Wenn Sie Probleme beim Streaming von ITVX von Ihrem Browser haben, während Sie mit dem VPN verbunden sind, versuchen Sie Folgendes:

Holen Sie sich die ExpressVPN-Browsererweiterung (verfügbar für Windows, Mac und Linux). Um die Browsererweiterung zu verwenden, müssen Sie auch die ExpressVPN-App auf Ihrem Gerät installiert haben.
Britische Benutzer sollten versuchen, sich in folgender Reihenfolge mit diesen Serverstandorten zu verbinden:
1. GB – East London
2. GB – Docklands
3. GB – London
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, versuchen Sie, sich von Ihrem ITVX-Konto abzumelden und Ihren Cache und Ihre Cookies zu leeren. So leeren Sie Ihren Cache und Ihre Cookies in Chrome:
1. Melden Sie sich von Ihrem ITVX-Konto ab.
2. Klicken Sie oben rechts im Chrome-Browserfenster auf > Browserdaten löschen…
3. Wählen Sie unter Zeitraum die Option Gesamter Zeitraum aus.
4. Aktivieren Sie die Kästchen für Cookies und andere Websitedaten und Zwischengespeicherte Bilder und Dateien.
5. Klicken Sie auf Daten löschen.

Sie benötigen Hilfe? Kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam für sofortige Unterstützung.

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3. Kontaktieren Sie den Support

Wenn Sie weiterhin nicht in der Lage sind, ITVX zu streamen, während Sie mit dem VPN verbunden sind, kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam jederzeit durch Klicken oder Tippen auf das Chat-Fenster unten rechts auf Ihrem Bildschirm.

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ExpressVPN ist optimiert für die Nutzung mit ITVX, sodass Sie jederzeit Ihre Online-Privatsphäre und -Sicherheit genießen können, ohne dass Ihnen das VPN in die Quere kommt. Es sollte niemals als Mittel zur Umgehung von Urheberrechten verwendet werden, was streng gegen unsere Servicebedingungen verstößt. Da wir weder sehen noch kontrollieren können, was Sie tun, während Sie mit unserem VPN verbunden sind, sind Sie jederzeit dafür verantwortlich, unsere Bedingungen, die ITVX-Nutzungsbedingungen und alle anwendbaren Gesetze einzuhalten. Die Einhaltung erfordert, dass Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, während Sie ITVX mit ExpressVPN streamen.

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